Rückgabe & Reklamation
Blumen sind verderbliche Ware. Eine klassische Rückgabe wie bei anderen Produkten ist daher leider nicht möglich. Wir möchten aber sicherstellen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Keine Rückgabe bei verderblicher WareFrische Blumen und Pflanzen sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da sie schnell verderben können.
Reklamation bei QualitätsmängelnSollte dein Strauß beschädigt oder in mangelhafter Qualität ankommen, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung bei uns - per E-Mail an info@blumen-verschicken.online oder telefonisch unter +49 89 522634. Bitte schicke uns ein Foto des Mangels mit, damit wir dein Anliegen schnell bearbeiten können.
Ersatzlieferung oder GutschriftBei berechtigter Reklamation bieten wir dir nach unserer Wahl eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift an.
Widerruf und Rücksendung bei nicht verderblichen ArtikelnFür nicht verderbliche Artikel wie Grußkarten, Vasen, Pralinen oder Accessoires gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Für den Widerruf genügt eine kurze Nachricht an info@blumen-verschicken.online. Die Rücksendung geht an: Blumen Komander GbR, Heßstr. 37, 80798 München. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du selbst (unversichertes Paket innerhalb Deutschlands ca. 4-7 €). Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware auf dem ursprünglichen Zahlungsweg. Einzelheiten findest du in unseren AGB.