Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop blumen-verschicken.online bei der Blumen Komander GbR (nachfolgend „Verkäufer“) aufgegeben werden.

Das Angebot im Online-Shop stellt eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.

Liefergebiet: Wir liefern mit eigenen Fahrern innerhalb Münchens (Postleitzahlen 80331 bis 81929) sowie nach Neubiberg (85579). Adventsartikel versenden wir abweichend deutschlandweit per DHL.

Lieferzeit: Die Lieferung erfolgt an dem vom Kunden im Bestellvorgang gewählten Liefertag. Welche Tage wählbar sind, zeigt der Kalender im Bestellvorgang verbindlich an. Es gelten folgende Fristen:

• Standardlieferung: Montag bis Samstag. Geht die Bestellung montags bis freitags bis 16:00 Uhr oder samstags bis 12:00 Uhr ein, liefern wir auf Wunsch noch am selben Tag. Danach erfolgt die Lieferung am nächsten Liefertag. An Muttertag und Valentinstag endet die Frist für eine Lieferung am selben Tag bereits um 10:00 Uhr.
• Express-Lieferung: Zustellung per Kurier innerhalb von etwa 90 Minuten nach Auftragsbestätigung, buchbar montags bis freitags bis 17:00 Uhr und samstags bis 12:00 Uhr, gegen den im Bestellvorgang ausgewiesenen Aufpreis.
• Sonntagslieferung: Zustellung per Kurier. Die Bestellung muss bis spätestens Samstag 12:00 Uhr vor dem gewünschten Liefersonntag eingehen. Es fällt der im Bestellvorgang ausgewiesene Sonntagszuschlag an.
• Große Rosensträuße (XXL, ab 51 Rosen): Diese Sträuße beschaffen wir eigens. Die Lieferung erfolgt daher frühestens am Tag nach der Bestellung.
• Adventsartikel: Versand deutschlandweit per DHL gegen eine Versandpauschale von 10 € je Bestellung. Der Versand erfolgt Montag bis Mittwoch der vom Kunden gewählten Lieferwoche; ein taggenauer Liefertermin ist hier nicht zusagbar.

An Sonn- und Feiertagen findet außerhalb der oben genannten Sonntagslieferung keine Zustellung statt. An Heiligabend und Silvester liefern wir nur bis 12:00 Uhr.

Lieferkosten: Für Lieferungen im Münchner Liefergebiet sind die Lieferkosten im angezeigten Produktpreis enthalten. Zuschläge für Express- und Sonntagslieferung sowie die Versandpauschale für Adventsartikel weisen wir im Bestellvorgang gesondert aus, bevor die Bestellung verbindlich wird.

Beschaffenheit: Alle Blumensträuße werden frisch gebunden und am Liefertag übergeben. Aufgrund der natürlichen Beschaffenheit von Blumen können Farb- und Formabweichungen vom abgebildeten Produkt auftreten. Saisonale Verfügbarkeiten können zu Substitutionen gleichwertiger Blumen führen.

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• PayPal — Zahlung über das PayPal-Konto des Kunden
• Kreditkarte — Visa und Mastercard über Stripe
• SEPA-Lastschrift — Der Betrag wird nach Erteilung des SEPA-Mandats vom angegebenen Konto eingezogen. Der Kunde erhält eine Vorabankündigung (Pre-Notification) mindestens 5 Werktage vor der Abbuchung.
• Barzahlung / EC-Karte — ausschließlich bei Abholung im Geschäft (Heßstr. 37, 80798 München)

Kein Widerrufsrecht bei verderblichen Waren: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies gilt ausdrücklich für frische Blumen und Pflanzensträuße.

Bei sonstigen Produkten (z.B. Accessoires, Grußkarten) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Eine Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem gewählten Lieferdatum möglich. Stornierungen sind per E-Mail an E-Mail schreiben einzureichen. Bei fristgerechter Stornierung erstatten wir den vollständigen Betrag auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Sollte die gelieferte Ware beschädigt oder qualitativ mangelhaft sein, bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme per E-Mail mit Foto der beanstandeten Ware. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Nachlieferung oder Erstattung anzubieten. Reklamationen müssen innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung eingehen, da es sich um verderbliche Waren handelt.

Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte, außer soweit dies zur Auftragsabwicklung notwendig ist. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz handelt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.