Datenschutzerklärung
I. Informationen über uns als Verantwortliche
Verantwortlicher Anbieter:
Blumen Komander GbR
Severin Komander
Heßstr. 37
80798 München
Telefon: 089 522634
Fax: 089 5236960
E-Mail: info@blumen-verschicken.online
II. Rechte der Nutzer und Betroffenen
Nutzer haben das Recht auf:
- Bestätigung, ob sie betreffende Daten verarbeitet werden und Auskunft über diese Daten
- Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Unverzügliche Löschung der sie betreffenden Daten oder alternativ Einschränkung der Verarbeitung
- Erhalt und Übertragung der Daten an andere Anbieter
- Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Der Anbieter ist verpflichtet, alle Empfänger über Berichtigungen, Löschungen oder Einschränkungen zu informieren, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.
Nutzer können der künftigen Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.
III. Informationen zur Datenverarbeitung
Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Cookies
Technisch notwendige Cookies: Diese Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies fuer die Warenkorb-Funktion und Spracheinstellungen. Diese Cookies sind fuer den Betrieb der Website erforderlich und werden nicht fuer Tracking-Zwecke eingesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfullung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Website-Funktionalitaet).
Deaktivierung: Nutzer koennen die Cookie-Installation durch Browser-Einstellungen verhindern oder bestehende Cookies loeschen. Das Einschraenken von Cookies kann die Website-Funktionalitaet beeintraechtigen.
Schriftarten (lokal gehostet)
Diese Website verwendet Schriftarten, die ausschließlich auf unserem eigenen Server gespeichert und von dort geladen werden. Es werden keine Verbindungen zu externen Servern (z.B. Google Fonts) hergestellt. Bei der Darstellung der Schriftarten werden daher keine personenbezogenen Daten wie IP-Adressen an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontaktanfragen
Daten, die ueber Kontaktformulare, WhatsApp oder E-Mail uebermittelt werden, werden zur Bearbeitung der Anfragen verwendet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten werden nach Abschluss der Anfrage geloescht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
WhatsApp-Kontakt
Wir bieten die Möglichkeit, uns per WhatsApp zu kontaktieren. Wenn du uns über WhatsApp schreibst, werden deine Nachrichten und deine Telefonnummer von der Meta Platforms Ireland Limited verarbeitet. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Kontaktaufnahme). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von WhatsApp.
Kundenkonten / Registrierung
Registrierungsdaten (Name, Adresse, E-Mail) werden für vorvertragliche Dienstleistungen, Vertragserfüllung oder Kundenbetreuung erhoben. Die Registrierungs-IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit werden gespeichert. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (mit Einwilligung); Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zu Vertragszwecken). Kunden können ihr Konto und alle gespeicherten Daten jederzeit im Kundenbereich unter „Konto löschen“ vollständig löschen lassen.
Newsletter und E-Mail-Benachrichtigungen
Die Anmeldung erfordert eine E-Mail-Adresse und optional Name und Adresse. IP-Adresse, Anmeldedatum und -uhrzeit werden aufgezeichnet. Eine Bestätigungs-E-Mail holt die ausdrückliche Einwilligung ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nutzer können die Einwilligung jederzeit gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO oder über den Abmelde-Link im Newsletter widerrufen.
Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Erinnerungen) werden auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung versandt.
Blumentage / Erinnerungsfunktion
Nutzer können im Kundenkonto persönliche Erinnerungsdaten (Bezeichnung, Datum, optionale Notiz) speichern. Diese Daten werden ausschließlich dazu verwendet, dem Nutzer 3 Tage vor dem eingetragenen Datum eine Erinnerungs-E-Mail zu senden. Die Daten werden nur auf unseren eigenen Servern gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nutzer können ihre Erinnerungsdaten jederzeit im Kundenkonto löschen.
Server-Daten
Technische Daten — Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, besuchte Seiten, Zugriffsdatum/-uhrzeit und IP-Adresse — werden an den Anbieter oder Webhoster übermittelt und vorübergehend gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Daten werden nach sieben Tagen gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Beweissicherung erforderlich ist.
Vertragsabwicklung und Zahlungen
Daten, die für den Kauf von Waren oder Dienstleistungen angegeben werden, werden zur Vertragserfüllung verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten werden nach Vertragsabschluss gelöscht, unter Berücksichtigung steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen. Daten werden an Transportunternehmen und Finanzdienstleister weitergegeben, soweit dies für Lieferung und Zahlung erforderlich ist.
Stripe: Bei Zahlung per Kreditkarte werden Zahlungsdaten an Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutzrichtlinie: https://stripe.com/de/privacy
PayPal: Bei Auswahl von PayPal werden Kontaktdaten an PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Datenschutzrichtlinie: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
SEPA Überweisung: Bei Auswahl von SEPA Überweisung werden dem Kunden unsere Bankdaten zur manuellen Überweisung mitgeteilt. Es werden keine Zahlungsdaten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Microsoft Clarity
Wir nutzen Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) zur Analyse des Nutzungsverhaltens in Form von Heatmaps und anonymisierten Sitzungsaufzeichnungen. Clarity wird ohne Cookies betrieben und setzt keine Tracking-Cookies auf Ihrem Geraet. Es werden keine personenbezogenen Daten wie Name oder E-Mail-Adresse erhoben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Webauftritts). Weitere Informationen: Microsoft Datenschutzerklaerung
Google Maps
Der Anbieter verwendet Google Maps (Google Ireland Limited) zur Standortdarstellung und Wegbeschreibung — nur nach ausdrücklicher Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nutzungsbedingungen: https://policies.google.com/terms
Der Anbieter unterhält eine Geschäftspräsenz auf Facebook, gemeinsam verantwortlich mit Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenschutzrichtlinie: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Der Anbieter unterhält eine Präsenz auf Instagram, gemeinsam verantwortlich mit Meta Platforms Ireland Limited. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Datenschutzrichtlinie: https://help.instagram.com/519522125107875
KI-gestützter Bestellassistent
Auf unserer Website betreiben wir einen KI-gestützten Bestellassistenten der von Mistral AI unterstützt wird.
Welche Daten werden verarbeitet?
Wenn Sie den KI-Assistenten nutzen werden Ihre Eingaben (z.B. gewünschter Anlass, Budget, Lieferadresse, Name, E-Mail-Adresse) zur Verarbeitung an Mistral AI übermittelt. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über HTTPS.
Anbieter
Mistral AI S.A.S., 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankreich.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Datenschutz bei Mistral AI
Wir haben mit Mistral AI einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Mistral AI verarbeitet Daten ausschließlich auf Servern in der Europäischen Union (Frankreich). Ihre Daten werden nicht für das Training von KI-Modellen genutzt. Weitere Informationen: https://mistral.ai/privacy-policy/
Speicherdauer
Ihre Eingaben im KI-Chat werden nicht dauerhaft gespeichert. Die Konversation wird ausschließlich für die Dauer Ihrer Sitzung im Browser gespeichert und nach dem Schließen des Browsers gelöscht.
Widerruf
Sie können die Nutzung des KI-Assistenten jederzeit abbrechen. Eine Nutzung des Onlineshops ist auch ohne den KI-Assistenten möglich.